রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন

ccv99-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলি কীভাবে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — যাতে আপনি নিশ্চিন্তে মোবাইলে খেলতে পারেন।

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়পেমেন্ট সুরক্ষা এবং এনক্রিপশনকুকিজ এবং ট্র্যাকিং নীতিআপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেসযোগাযোগ এবং আপডেট নিয়ন্ত্রণ
ccv99 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি কর্মে রূপান্তরিত হয়। আমাদের অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা মানে আপনার লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট তথ্য সার্ভার এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা স্বল্পমেয়াদী কুকিজ ব্যবহার করি লবি লোড দ্রুততর করতে এবং আপনার প্রিয় গেম মনে রাখতে, কিন্তু…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা আপনার সমস্ত লেনদেন এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। বাইরের পক্ষগুলি কখনো এটি পড়তে পারে না, এমনকি আন্তঃজালে ক্যাপচার করলেও।
কুকিজ এবং স্থানীয় সংরক্ষণ আমরা স্বল্পমেয়াদী কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি ব্যক্তিগতকৃত করতে। এগুলি শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে এবং ৩০ দিনের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
ডেটা ধারণ নীতি আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। আপনি বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই।
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সেই প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা কখনো সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।
আপনার অ্যাক্সেস অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা এটি সংশোধন করি।
যোগাযোগ পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে, আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন আমরা আপনাকে কীভাবে যোগাযোগ করি — ইমেইল, এসএমএস বা পুশ বিজ্ঞপ্তি চালু বা বন্ধ করুন।
আমাদের কাছে পৌঁছান

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করা সহজ। আমরা ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে উপলব্ধ। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনার অধিকার রক্ষা করা হয়।

লাইভ চ্যাট ccv99 লবিতে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে কথা বলুন। ডেটা এবং গোপনীয়তার প্রশ্ন মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়।
ইমেইল আমাদের গোপনীয়তা টিমকে সরাসরি লিখুন এবং আপনার অনুরোধের একটি ট্র্যাক সংখ্যা পান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত প্রশ্নের জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ccv99 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'গোপনীয়তা' ট্যাবে আপনার ডেটা পরিচালনার বিকল্পগুলি দেখুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আমাদের গোপনীয়তা প্রথাগুলি সম্পর্কে আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর এখানে রয়েছে। যদি কোনো প্রশ্ন অনুত্তরিত থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট দলকে জিজ্ঞাসা করুন।

নিবন্ধনের সময়, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ চাই যাতে বয়স যাচাই করা যায় এবং আমাদের রেকর্ড সম্পূর্ণ থাকে। আমরা আপনার ঠিকানা, ছবি সনাক্তকরণ এবং পেমেন্ট ইতিহাসও সংরক্ষণ করি। তৃতীয় পক্ষ কখনো এটি পায় না।

হাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আপনার প্রতিটি জমা ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কখনো সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না।

আমরা স্বল্পমেয়াদী কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি দ্রুত লোড করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি আপনার অভিজ্ঞতা ধীর করবে।

হাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' খুলুন এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন দেখুন। আপনি সবকিছু একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন।

আপনি বন্ধ করলে বা কোনো কার্যকলাপ ছাড়াই ১২ মাস অতিক্রম করলে, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং কুকিজ মুছে দিই। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষণ করা হয়, কিন্তু আপনার পরিচয় তথ্য সরানো হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'যোগাযোগ' ট্যাব খুলুন এবং চেক করুন বা আনচেক করুন যে আপনি কীভাবে শুনতে চান। প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলের নীচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিংক রয়েছে।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য বা খেলার ইতিহাস বিক্রি বা ভাগ করি না — তৃতীয় পক্ষ, বিজ্ঞাপনদাতা বা শিল্প বিশ্লেষকদের সাথে নয়। আমরা শুধুমাত্র আইন প্রয়োগকারী আদেশের সাড়া দিই।